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近日,成都通宇物業(yè)管理有限公司通威大廈項目組織開(kāi)展了“物業(yè)突發(fā)事件處理”專(zhuān)題培訓,各部門(mén)一線(xiàn)員工積極參與。
此次培訓內容包括“突發(fā)事件基本概念”、“目的與要求”、“處理過(guò)程中的注意事項”、“典型案例分享”,通過(guò)理論知識講解結合案例分析的方式,讓參訓同事加深對突發(fā)事件的理解,掌握必備預防應對技能。
培訓現場(chǎng)
物業(yè)服務(wù)由于其行業(yè)特殊性,在工作場(chǎng)景中不可避免的會(huì )涉及到突發(fā)事件,包括火災、盜搶、醉酒滋事等,如何及時(shí)正確應對,減少業(yè)主生命財產(chǎn)損失是每一位物業(yè)人都應掌握的基礎技能。
培訓中,講師結合真實(shí)案例進(jìn)行剖析,詳細講解了事前、事中、事后應急處突的要點(diǎn)。提問(wèn)環(huán)節,大家紛紛結合日常工作,舉一反三,提出現階段以及未來(lái)項目可能面臨的一些突發(fā)狀況,由講師給出解決方案,加深印象。培訓結束后,參訓同事們紛紛表示獲益匪淺,在今后的工作中,將學(xué)以致用,充分運用好掌握的專(zhuān)業(yè)知識,全力保障業(yè)主權益,維護項目正常運行,從小處做起,把細節做好,為公司發(fā)展貢獻力量。